醫(yī)院預(yù)約解決方案：能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來(lái)的患者掛號(hào)信息、預(yù)約信息，并生成排隊(duì)隊(duì)列。

隨著社會(huì)與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以病人為中心的醫(yī)院，借助科學(xué)技術(shù)手段不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)不斷完善各項(xiàng)服務(wù)體系，更加合理的安排各項(xiàng)醫(yī)療資源，提高效率，為更多的病人服務(wù)。智能化預(yù)約分診叫號(hào)平臺(tái)能夠提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，方便病患就醫(yī)，簡(jiǎn)化病患就診流程，提高病患就診效率，提高醫(yī)院管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。

一是優(yōu)化預(yù)約流程：通過(guò)提前安排就診計(jì)劃，實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)，提前就醫(yī)咨詢，有效的解決隨著門診量歷年的增長(zhǎng)，醫(yī)生坐診、病患就診過(guò)程中，出現(xiàn)的就診時(shí)間長(zhǎng)，就診無(wú)計(jì)劃無(wú)安排，就診難的問題，從而使醫(yī)護(hù)資源得到最大化利用。

二是優(yōu)化病人的就診順序安排：通過(guò)有效的排隊(duì)叫號(hào)，解決在就診過(guò)程中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病患和醫(yī)院管理者帶來(lái)方便和愉悅，做到人人平等，提前預(yù)約按序就診，合理公正，秩序井然，體現(xiàn)以病患為中心的服務(wù)宗旨，改善服務(wù)環(huán)境。

同時(shí)通過(guò)對(duì)客戶流量情況及工作人員的工作狀況統(tǒng)計(jì)分析，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供有效的依據(jù)。

微信公眾平臺(tái)預(yù)約：患者通過(guò)關(guān)注微信醫(yī)院公眾賬號(hào)，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院門診預(yù)約功能,專家介紹，停診信息，并可根據(jù)用戶需求，在線回答患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的問題。通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行門診預(yù)約，更加體現(xiàn)了醫(yī)院與患者交互的功能特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。適時(shí)的推送消息，也同時(shí)增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口。
微信公眾平臺(tái)門診預(yù)約模塊開發(fā)內(nèi)容部分截圖展示如下：

網(wǎng)站預(yù)約：是指就診市民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，預(yù)約醫(yī)院門診就診的過(guò)程。醫(yī)院提供網(wǎng)上預(yù)約對(duì)于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。
    網(wǎng)上預(yù)約包含了注冊(cè)、綁定就診市民、預(yù)約、查詢、取消預(yù)約、修改病人信息等相關(guān)功能。網(wǎng)上預(yù)約流程如下圖“網(wǎng)上預(yù)約總體流程圖例”：