公共事業(yè)

    公共事業(yè)是指負(fù)責(zé)維持公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的事業(yè)。我國(guó)的公共事業(yè)目前處在自然壟斷之下，主要由政府直接進(jìn)行管理。一般所說公用事業(yè)包括電力、供水、廢物處理、污水處理、燃?xì)夤��?yīng)、交通、通信等諸多與我們生活息息相關(guān)的行業(yè)。
    首先讓我們來研究這些行業(yè)共同的特點(diǎn)，公共事業(yè)所處的行業(yè)例如以上闡述的行業(yè)中，具體到大家所熟知的單位，例如：電力局、天然氣管理局、交通運(yùn)輸局以及像中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信這樣的通訊服務(wù)商，都屬于公共事業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)，這些單位或企業(yè)都是以社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步為前提，以實(shí)現(xiàn)公眾整體利益為目的，直接的為公眾提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的組織。其具有整體性、規(guī)模性、壟斷性、公益性等特點(diǎn)。
    從中國(guó)的現(xiàn)實(shí)和未來的改革趨勢(shì)看，中國(guó)公共事業(yè)正在向一個(gè)更人性化、更國(guó)際化也更符合中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的道路上快速前進(jìn)。如今，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，我國(guó)曾經(jīng)陳舊的公共事業(yè)服務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)于發(fā)展的需要。
    經(jīng)過多年的實(shí)踐與總結(jié)，我們?cè)诠�共事業(yè)中尋找到一系列問題，作為發(fā)展中的企業(yè)，我們能為公共事業(yè)解決多少存在的問題，就能在公共事業(yè)中為各個(gè)行業(yè)做出多少貢獻(xiàn)。以電力局為例，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這樣的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)龐大，人們想要辦理某一事項(xiàng)時(shí)，需要不斷詢問，還需要不同層級(jí)的人互相通知配合才能夠解決自己的問題；辦事人員太多，擁擠在辦事大廳內(nèi)，無論是辦事效率低下或是因投訴而導(dǎo)致的單位的公眾形象受損，都是沒有必要的損失。

解決方案（二）
【排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)】
1、操作系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件適用于/Windows2000/windowsXP/操作系統(tǒng)，本項(xiàng)前端取號(hào)機(jī)推薦使用windowsXP。服務(wù)器端推薦Windows2003 Server。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)：
前端取號(hào)機(jī)內(nèi)置access數(shù)據(jù)庫(kù)，后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)使用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server2000.同時(shí)還可根據(jù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄的要求，對(duì)接Oracle、Sybase等其它數(shù)據(jù)庫(kù)。